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疫情期間去店里看車體驗如何 探訪一汽紅旗4S店

發布時間:2020-03-02 所屬欄目:汽車資訊

61閱讀探店 這場突如其來的新冠肺炎疫情從今年1月底爆發到如今3月初逐漸緩和,全國車市也受到不小的沖擊,大家放緩了看車買車的步伐。而車企們也在一直與疫情作斗爭,盡全力復工生產的同時也努力讓消費者放心看車購車以及保養。

今天我來到北京市一家一汽紅旗的經銷商,幫紅旗車主/準車主們了解下,現在到店看車/購車/保養等等是否安全、是否方便,是否能讓您安心來訪

針對消費者可能擔心的問題,我將替您逐項去體驗和詢問。首先要介紹一下我今天來到的一汽紅旗經銷商:北京龍澤紅旗(點擊進入) 地址:北京市朝陽區姚家園路甲1號(東方基業汽車城內)北京龍澤紅旗汽車銷售有限公司 總機:400-132-6506 銷售電話:010-85118851 售后電話:010-85576602 。

可以說從到店開始,相關防控措施就已經開始,首先是門口的牌子上會公示今天的消毒狀況,然后進店的人員,無論是工作人員還是來看車購車的消費者,都會登記在冊,并檢查體溫,消毒洗手。

而如果您是駕車來保養/維修的車主,工作人員也會佩戴好防護措施接待您到店,并對您的愛車進行消毒,同時諸如體溫檢測和登記等措施也和進展廳一樣到位,在加上龍澤4S店每日對工作人員的篩查防控,可以說該4S店可能出入的方方面面,都有相應的防控檢測措施,并實施比較到位。

而店內的展車和店內各種設施,都有工作人員,每天進行消毒和擦拭工作,尤其是對于經常接觸的展車外觀和內飾部分,分別有噴灑和擦拭兩個環節,分別由不同的工作人員進行,極大程度保障了店內環境和展車的衛生安全,包括每日到店工作的員工,也全程保持戴口罩進行工作。

北京龍澤紅旗采取所有員工輪班到崗政策,在積極響應疫情防控的環境下,也保障了店內所有工作運轉順利,不管是前臺接待、銷售經理、售后部門、車間技師以及保潔阿姨等等都有合理合規的安排,每天每個環節都有負責人

而在售后部門,各項防控措施也比較到位,除去平日里使用的方向盤套、檔把套、座椅套、替換腳墊外,還設置了口罩回收,保證衛生安全。

而如果售后人員需要給您交接任何例如車鑰匙、紙質文件等需要接觸的物品時,在桌上也有消毒液、洗手液等,保障了到店保養/維修時全程消毒滅菌,杜絕病毒的傳染

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而根據此前疫情防控措施,北京龍澤紅旗已經實施的特色服務如下:

紅旗車保養延期3個月,確保客戶不受疫情影響,正常享有終身保修資格;

開展“延時服務,強化”24小時救援服務;

建立車友會、一對一客戶服務群,對客戶全程關懷,給予幫助。

上門接送服務:對于不便乘坐公交工具到店看車的客戶,提供10公里范圍內上門接送服務;

上門試駕服務:對于有試駕需求的客戶,提供上門專屬試駕服務;

上門取送車:25km服務半徑內,實施維修保養上門取、送車服務。

4項主動關愛服務:保養時免費更換空調濾芯;免費上門取送車,維保后消毒;遠程開展續保,上門派送清單;事故理賠維修,全程協助客戶。

3項健康保障工作:體驗中心全面消毒和接待防護;來店客戶監測體溫,贈送口罩;贈私家車防疫指南。

目前店內車型中HS5、HS7暫無現金優惠,H5、H7有一定幅度現金優惠(H5約為1萬元、H7約為1.5萬元),而不管您在北京龍澤紅旗購買哪款車型,都可享受如下政策:

1:四年或10萬公里免費保養

2:終身免費保修

3:終身免費道路救援

4:終身免費上門取送

5:+1二手車保值計劃

可以看出龍澤紅旗在疫情期間作出的關懷客戶活動,有不少是平時本來就有的利好政策,例如免費保養這一塊,確實可以給消費者省不少錢的哦。

通過觀察,并對銷售顧問進行證實,目前店內四款車型:H5\H7\HS5\HS7都有現車可售,配置\顏色也比較齊全,可滿足消費者到店進行挑選。

最后提一句廠家對4S店方面,我在詢問一位銷售經理后得知,由于疫情的持續影響,一汽紅旗廠家也對北京龍澤紅旗實施了關愛措施,降低了全系車型的銷售目標以保障經銷商順利渡過這一艱難時刻,而至于具體措施細節,經銷商和廠家方面則不方便透露過多。

總結:截止北京時間3月2日,北京共有累計確診病例414例,治愈出院282例,可以看出北京市的整體防控措施還是比較積極到位的,而我們今天探訪的龍澤紅旗也不例外,在國家標準要求之余,店內還通過額外的關懷/防控政策,最大化保障了消費者的看車/購車/保養等售后需求。

經過我的體驗,在做好自己的防護后,去4S店還是沒有問題的,同時更希望疫情趕緊結束吧!

本文標題:疫情期間去店里看車體驗如何 探訪一汽紅旗4S店
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